RMA/MRO – DEVOLUCIONES Y REVISIONES
Evalúa, ejecuta y controla rápidamente las actualizaciones y reparaciones
Reparaciones precisas, rápidas revisiones y actualizaciones con una trazabilidad total
Realiza un seguimiento más eficiente y gestiona el flujo del producto a través de los procesos de devolución, reparación y procesos de actualización, desde la recepción inicial y la valoración hasta la reparación, modificación, garantía de calidad y envió.
Explora las características y beneficios
Identifica la exposición inicial de las devoluciones
La trazabilidad inversa instantáneamente identifica el alcance preciso de la exposición de responsabilidad que involucra productos relacionados no conformes en el campo. La simple entrada de la causa raíz de la unidad defectuosa en cuestión, ya sea un componente, proceso, herramientas, material, etc., revela instantáneamente todas las demás unidades en riesgo. Contén de manera fácil y rápida la responsabilidad y retira del mercado solo lo que necesita ser retirado.
Los flujos de trabajo configurables a pedido agilizan las operaciones
El software RMA y MRO requieren flexibilidad porque los diagnósticos de reparación y las actualizaciones de configuración/re fabricación primero requieren el descubrimiento del estado actual del producto, y después una reacción de adaptación a lo que se descubre. Sin embargo, el control y la trazabilidad permanecen críticos. FactoryLogix proporciona la creación de procesos sobre la marchá que impulsa el descubrimiento, luego la reparación adaptiva y las instrucciones de trabajo de actualización, mientras se conserva la trazabilidad y genealogía total.
Las reglas de garantía y flujo de trabajo refuerzan el cumplimiento
Los fabricantes que manejan devoluciones de campo y los depósitos de reparación deben determinar rápidamente si las modificaciones de campo prohibidas son la causa de la falla. FactoryLogix presenta instantáneamente a los técnicos la configuración detallada tal como se envió y la genealogía para revelar si la garantía ha sido anulada, lo que reduce significativamente el tiempo directo de trabajo desperdiciado. Además, la evidencia está inmediatamente disponible, lo cual reduce los gastos administrativos.
Gestión de inventario en tiempo real para reparaciones de ordenes de servicio
Los operadores reciben rápidamente los componentes de remplazo correctos al tiempo indicado. Conforme las partes son consumidas en el proceso de reparación o actualización, las requisiciones en tiempo real son enviadas al sistema de control de materiales de FactoryLogix, así como a los sistemas WMS de terceros para la gestión de materiales lean y la trazabilidad. Este reabastecimiento automático y adaptable elimina el tiempo de inactividad. A medida que se ejecuta el trabajo, FactoryLogix garantiza que solo se utilicen materiales y procedimientos autorizados.
Las instrucciones de trabajo dinámicas simplifican las reparaciones y las actualizaciones
Las instrucciones de trabajo del piso de producción se actualizan automáticamente para guiar a los operadores a través del diagnóstico y agilizar el desmontaje. Descubren rápidamente la configuración actual del producto vs la configuración tal como se envió, o encuentran más rápidamente la causa raíz de un defecto, lo que reduce los tiempos de entrega y mejora la eficiencia del operador. Repara, reconstruye, y reconfigura con instrucciones de trabajo adaptativas que guían a los operadores a través de la reconstrucción del sistema para lograr el estado final deseado.
Agiliza la justificación y aprobación del trabajo descubierto según sea necesario
Asegurando que el trabajo realizado, más allá del contrato inicial, se documente, acuerde y autorice automáticamente con el cliente, incluida la referencia del costo. Proporciona toda la información probatoria que respalda la colaboración del cliente en torno al trabajo adicional requerido, lo que acelera las aprobaciones y mejora la relación con el cliente.
Garantía de cumplimiento de principio a fin
Utiliza la información precisa de cómo se construyó, de una sola fuente, para acelerar el proceso de descubrimiento que lleva a la comparación de la configuración del producto tal como estaba cuando se devolvió y su estado tal como fue construido. Garantía de la acción correcta tomada y actualización del registro individual de construcción para reflejar las acciones realizadas. La trazabilidad continua como un hilo digital a través de un número ilimitado de devoluciones a la fábrica.
Mejora la satisfacción del cliente
Entrega el producto más rápido y documenta las reparaciones y revisiones de manera más completa.
Aumenta la rentabilidad laboral
Las interacciones rápidas con el cliente y los procesos adaptivos significan más trabajos terminados en el mismo tiempo.
Reduce errores
Los operadores de MRO/RMA apoyados por instrucciones adaptivas realizan las tareas de manera más rápida y confiable.
Trazabilidad: Beneficio, no una carga
En este documento informativo, el CEO de Aegis Software, Jason Spera, le da la vuelta al debate sobre trazabilidad sugiriendo el uso de “big data” como estrategia para impulsar la excelencia en manufactura pudiendo producir trazabilidad completa como subproducto, beneficiando al negocio a través de una mayor calidad y eficiencia.
Acelera, simplifica y controla el ciclo de vida completo de tus productos
Incrementa las oportunidades de negocio
Mejora la satisfacción del cliente
Elimina ineficiencias
Reduce los costos de material
Reduce la exposición a la responsabilidad
Aumenta la visibilidad y el control
OTROS CLIENTES QUE HEMOS AYUDADO
